Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont INDXONE SASU (ci-après désignée par « nous », « notre » ou « INDXONE ») collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web (indxone.com) et nos services.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, société.
• Informations professionnelles : Poste, secteur d'activité, taille de l'entreprise, besoins en conseil.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heure et date de visite (via les journals du serveur).
• Données de formulaire : Messages envoyés via le formulaire de contact.

Mesure d'audience

Nous utilisons Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ), chargé depuis plausible.io, pour mesurer l'audience de manière agrégée (pages vues, provenance, type d'appareil). Cet outil est configuré sans cookies publicitaires et sans recoupement publicitaire. L'adresse IP peut être traitée de façon anonymisée selon la configuration retenue par Plausible.

Formulaire de contact : les messages sont transmis via Netlify Forms (hébergement du site). Les données saisies sont celles que vous nous fournissez volontairement.

Nous n'utilisons pas Google Analytics ni d'autres traceurs publicitaires sur indxone.com.

3. Utilisation des données

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes ou questions via le formulaire de contact.
• Fournir les services que vous avez demandés (devis, informations commerciales).
• Améliorer notre site web et nos services en fonction de vos retours.
• Vous envoyer des informations périodiques sur nos services (uniquement si vous avez donné votre consentement).

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si nous y sommes légalement tenus ou avec votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par email.
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services de conseil.
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la gestion des relations clients.
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans à partir du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
• Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact.
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation fiscale française.
• Données techniques (logs) : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit de restriction : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@indxone.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Cette délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation non autorisée.

Notre site utilise le protocole HTTPS avec un certificat SSL valide pour sécuriser les communications. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

8. Sous-traitants et liens tiers

Les prestataires suivants peuvent traiter des données limitées pour le fonctionnement du site :

• Netlify — hébergement, formulaires de contact, journaux techniques.
• Plausible Analytics — statistiques d'audience (voir section 2).
• Google Fonts — affichage des polices (requêtes vers les serveurs Google).

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites (LinkedIn, démos produits, etc.). Nous n'avons aucun contrôle sur leurs politiques de confidentialité ; consultez-les avant de transmettre des données personnelles.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site web.

10. Coordonnées du Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nom : Koffi NIAMKEY
Email : contact@indxone.com

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
France
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr